Devi riparare il tuo videoproiettore Benq?

In questa pagina potrai trovare tutte le informazioni utili nel caso il tuo videoproiettore Benq sia guasto. Oltre al numero di telefono per contattare immediatamente Benq Italia se il tuo dispositivo guasto risultasse ancora coperto da garanzia, troverai anche i riferimenti del nostro laboratorio per la gestione di device guasti fuori garanzia. Non aspettare, ricomincia subito ad utilizzare il tuo videoproiettore, segui i suggerimenti di contatto sotto elencati.

Benvenuto nella pagina del supporto per i prodotti Benq fuori garanzia, contattaci subito:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami da un paese della provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami da un comune dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto,e allegando anche delle foto esemplificative del malfunzionamento. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo prodotto Benq.

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Vuoi sapere come procedere se il tuo videoproiettore Benq è ancora in garanzia?

Il tuo dispositivo è in garanzia e vuoi sapere come puoi contattare la Casa Madre con il telefono o aprendo un ticket?

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( Richiede serial# e data di acquisto )

Usa il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 800 694207

Aprendo un ticket sulla pagina web del produttore:

Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://www.benq.eu/it-it/support/registration-warranty/warranty-checker.html


Non usiamo Chatbot o AI. Comunicherai sempre e solo con un umano 😉

Perché NON USIAMO CHATBOT basati sull'Intelligenza Artificiale?

Un chatbot ( un software che simula ed elabora le conversazioni umane, scritte o parlate ) può essere utile in certi ambiti e ha come principale vantaggio quello di fare risparmiare l’azienda sui costi del personale, che viene sostituito appunto da un software informatico.

Il nostro servizio che mettiamo a disposizione dei Clienti, in questo caso va nella direzione esattamente opposta. Quando un Cliente ha bisogno di supporto, NON VUOLE PARLARE CON UNA VOCE METALLICA CHE NON CAPISCE LE SUE ESIGENZE O PEGGIO ANCORA SCRIVERE SU UNA CHAT CHE RISPONDE CON FRASI GENERICHE. Quando il cliente ha un guasto o una problematica che blocca la sua attività, deve risolvere il prima possibile e VUOLE PARLARE CON UNA PERSONA UMANA, a cui spiegare in maniera dettagliata la sua problematica, e dalla quale cerca risposte ed indicazioni precise.

Per la complessità della materia e per la "specificità" del nostro settore è PRATICAMENTE IMPOSSIBILE avere questo tipo di supporto da un software.

Siamo sicuri che anche in prospettiva futura questo tipo di servizio di ASSISTENZA TELEFONICA O DI RISPOSTA TRAMITE FORM/TICKET GESTITO DA PROFESSIONISTI "UMANI" offerto in maniera GRATUITA ai Clienti (che probabilmente ANDRA’ A SCOMPARIRE per motivi di costi e opportunità) porterà un valore aggiunto incredibile alla nostra Azienda e ci distinguerà dai nostri competitor che sceglieranno altri comportamenti.

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un'azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche ed elettroniche dal 2002. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15/b.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l'oscilloscopio.
Da molti anni mettiamo a disposizione i nostri talenti per il supporto e l'assistenza, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Ripariamo e offriamo assistenza e supporto per i Videoproiettori Benq. Ripariamo presso il nostro laboratorio sia dispositivi per uso domestico/casa sia dispositivi Business per presentazioni aziendali.
Offriamo supporto per i device basati su tecnologia LED, a Lampada, e tecnologia laser. Porta o spedisci il tuo prodotto presso il nostro laboratorio, saremo lieti di fornirti un preventivo di riparazione dettagliato.
Abbiamo le competenze e l'esperienza per offrire alla nostra clientela un servizio di supporto professionale. Abbiamo la ricambistica autentica per la riparazione di tutta la gamma di Videoproiettori BENQ.
Forniamo preventivi di riparazione in poco tempo, spieghiamo al cliente il difetto esatto del proprio device, proponendo se vale la pena in termini economici la riparazione.
Siamo anche rivenditori di lampade originali e accessori come occhiali 3D, emettitore di sincronizzazione 3D RF (Radio frequenza), ecc.
Le serie di Videoproiettori Benq che spesso ci capita di riparare presso il nostro laboratorio sono: CinePro Series, CinePrime, CineHome, home entertainment, Immersive Gaming, Home Cinema, TV Projectors, Portable. Inoltre ripariamo videoproiettori per aziende, portatili, per grandi ambienti, interattivi didattici.
Utilizziamo solo ricambi originali per le nostre riparazioni, siamo fornitori per la Pubblica Amministrazione, Scuole, Enti Pubblici. Forniamo lampade autentiche e accessori: Wide Zoom-LS2ST1, Dongle wireless QCast Mirror HDMI QP20 | BenQ, Kit wireless Steaming FHD | WDP02.
Non puoi portare di persona il prodotto in riparazione perché hai l'ufficio o abiti lontano dal nostro laboratorio di Villasanta(MB)?..nessun problema! Spediscilo pure con spedizione assicurata con il tuo vettore di fiducia.
Appena il tuo pacco arriverà in laboratorio, ci impegneremo nel fornirti un preventivo professionale di riparazione nel minor tempo possibile. Cerchi un supporto e un'assistenza puntuale e professionale per la riparazione del tuo guasto?? Chiamaci subito, ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

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Guasti

  • Supporto per videoproiettori collegati alla L.I.M. della tua scuola
  • Riparazione di dispositivi che non si accendono elettricamente
  • Riparazione di proiettori che si spengono durante l'utilizzo
  • Assistenza tecnica per i device che proiettano con puntini
  • Supporto per spie di segnalazione guasti accese
  • Riparazione di dispositivi che segnalano surriscaldamenti
  • Fornitura di lampade di ricambio autentiche, complete di portalampada

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Tempi

I tempi di riparazione sono difficilmente quantificabili con uno "standard". Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino (lampade, filtri, ventole, schede elettroniche) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall'approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito Benq Italia, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

I costi di riparazione sono, di solito, la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e il costo degli eventuali ricambi da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Svolgiamo riparazioni nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha due vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere IP, vetri blindati ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Nel ciclo di riparazione, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio.
Il vantaggio rispetto a spedire un guasto tramite corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il videoproiettore e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà l'integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di videoproiettore Benq. Sia quelli che si utilizzano in ambito "home" sia quelli che di solito sono impiegati in ambito "business".
Ripariamo videoproiettori che si utilizzano di solito nella aziende per la proiezioni di slide, materiale formativo, videocorsi, meeting, riunioni, ed eventi aziendali.
Diamo supporto a videoproiettori collegati alle L.I.M (Lavagna Interattiva Multimediale) scolastiche. Tentiamo di ridurre al minimo i tempi di riparazione del dispositivo collegato allo strumento formativo forse più importante. Riusciamo a riparare anche i dispositivi che di solito si utilizzano nei teatri scolastici o in aula magna.
Hai un videoproiettore Benq guasto nel tuo circolo culturale o nella tua associazione e non sai a chi rivolgerti per la riparazione?? Contattaci subito! Ci adopereremo subito per aiutarti!
Sotto un elenco dettagliato di modelli recenti di videoproiettori Benq sui quali forniamo assistenza e supporto. Naturalmente questo elenco dovrebbe essere aggiornato continuamente. Se il tuo modello non compare nella lista solo perché non recentissimo, non preoccuparti! Ripariamo tutti i modelli, anche quelli un po' datati!

  • Serie cinepro:
    X12000|W11000
  • CinePrime:
    W2700|W2000+|W2700i|W5700|W5700S|W3000|W2000
  • CineHome:
    W1090|W1210ST|W1720
  • Home Entertainment:
    TH585|X1300i|TW535|TH683|TH550|TH535|TH685i|TK850i
  • Business:
    MH550|MH535|MS527|MH750|MX535|MS535|MW535|MH733|EW600|EH600|MX611|MW612|MH606|EW800ST|MH684|MU641|MW705|MH741|MS630ST|MU706|MU613|MW533|MX507|MH534|MX631ST|MW727|MW632ST|MS506|MH760
  • Interattivi didattici:
    LH890UST|MW864UST|MX825ST|MW826ST|MW809ST|LW820ST|LX820ST
  • Per grandi ambienti:
    LU9915|PU9220+|PX9230|LU9715
  • Immersive Gaming:
    X300G|TK700STi|TK700|TH690ST|X3100i|X500i|X3000i|X1300i
  • Home Cinema:
    W4000i|TH671ST|TH685i|GP500|W2710i|W2710|TK860|TK860i|W5800|W1800|W1800i|W2700|W2700i|W5700|W5700S|TH575|TH585P|TH685P|TK850|TK850i
  • TV Projectors:
    V5000i|V5010i|V7000i|V7050i
  • Portable:
    GP100|GV31|GS50|GV10|GV11|GV30

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto Benq può essere gestita e autorizzata solo dal Produttore. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di videoproiettori fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare la Casa Madre per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo prodotti Benq per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Benq

Benq è una multinazionale Taiwanese con la propria sede a Taipei. L’azienda produce e commercializza dispositivi video di altissima qualità. Videoproiettori e monitor professionali ( distribuiti anche con il brand Zowie) sono i prodotti più significativi commercializzati dal brand. Benq ITALIA S.p.A è un azienda ha la propria sede Italiana in Via Ercole Marelli 165 a Sesto San Giovanni Cap 20099 un paese in provincia di Milano (MI).

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6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Sostituzione di piastre elettroniche, lampade, bulbi, autentiche dei maggiori brand.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna da 25,00 EUR.

Rapidità

Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione.

Clientela

Riparazione e assistenza per hotel, fiere, grandi eventi, scuole e aziende.

MODELLI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

LU9715 | PU9220+ | PU9530 | PW9520 | PX9510 | SX930 | SU931 | SW921 | SX920 | SU922 | PU9730 | SW916 | SU917 | PX9210 | SU964 |  SH963 | SH940 | PW9620 | PX9710 | SX914 | SH915